Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Nachstehende Bedingungen sind Vertragsbestandteil aller Lieferverträge. Sie liegen allen Angeboten und Vereinbarungen zugrunde. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote auf GEM DOG.at erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Sie gelten bei Auftragserteilung oder Annahme einer Lieferung als anerkannt. Abweichende Bedingungen des Bestellers, die nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt werden, sind nicht verbindlich, auch wenn Ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Wir haften nicht für Transportschäden, diese müssen vom Auftraggeber gegenüber dem Spediteur oder Versandunternehmen bei Warenübernahme geltend gemacht werden und unverzüglich an uns gemeldet werden. Verdeckte Transportschäden sind noch am Tag der Wahrenübernahme geltend zu machen. Wir haften nur bei schuldhaften Verhalten unserseits.
Preise
Alle Preise sind inkl. MwSt., zuzügl. Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtümer und Fehler in Preisangaben sind vorbehalten.
Angebote
Angebote sind freibleibend. Angaben und Äußerungen über Produkteigenschaften in Prospekten, Broschüren, Drucksachen oder Preislisten werden als annähernde Beschreibungen angesehen und stellen wenngleich unverbindliche Angaben zu Durchschnittswerten dar. Die Geltungsdauer von befristeten Angeboten entnehmen Sie jeweils dort, wo sie im Onlineshop dargestellt werden.
Nichtdurchführung des Angebots
Bei Schreib- und Rechenfehlern sowie Irrtümern in der Website sind wir nicht zur Annahme des Angebots und zur Durchführung des Auftrags verpflichtet.
Mängelrügen
Werden an den gelieferten Waren offensichtliche Mängel oder Herstellerfehler festgestellt, wozu auch Transportschäden zählen, so müssen Sie sofort nach bzw. bei Warenübernahme reklamiert werden. Transportschäden sind direkt bei Wareneingang bei unserem Versandunternehmer/Spediteur (Post, Hermes, etc.) zu vermerken.
Offensichtliche Mängel können nur vor Verarbeitung, Verzehr und Vermischung der Ware berücksichtigt werden. Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach Kenntnis geltend gemacht werden. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Mängel eines Teiles der Lieferungen können nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung führen. Bei begründeter Beanstandung steht es uns frei, Ersatz zu leisten.
Begründet ist die Rüge, wenn uns ein Verschulden an der Mangelhaftigkeit der Gegenstände nachgewiesen wird. Weitergehende Ansprüche irgendwelcher Art an uns, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
Lieferzeit
Grundsätzlich sind wir bemüht, umgehend zu liefern, dennoch kann es bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten kommen. Angaben über Lieferzeiten sind immer unverbindlich. Schadenersatzansprüche aus angeblich verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
Höhere Gewalt und unvorhergesehene Hindernisse, wie z.B. Betriebsstörungen, Verzögerungen bei der Beschaffung, der Beförderung, oder andere unverschuldete Verzögerungen bedingen eine angemessene Verlängerung der Lieferzeit, und zwar auch dann, wenn sie nicht beim Verkäufer selbst, sondern bei seinem Lieferanten eintreten. Der Käufer kann wegen der hierfür bedingten Verzögerung keinerlei Schadensersatzansprüche stellen.
Wir bemühen uns, alle Artikel umgehend zu liefern und bei größerer Nachfrage nachzubestellen, dennoch kann es bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesen Fällen werden Sie schriftlich, per E-Mail oder Telefon verständigt. Grundsätzlich gilt aber für alle Artikel die Lieferbarkeit solange der Vorrat reicht. Die Lieferung erfolgt schnell und sicher per Versand. Eventuell notwendige Nachlieferungen erfolgen selbstverständlich porto- und versandkostenfrei.
Lieferung/Versandkosten
Versandkosten sind vom Bestellwert, Gewicht und Lieferland abhängig: Die Versandkosten können SIe auf unserer Website unter "Liefer- und Versandkosten" einsehen. Ausnahme Schwerlast, Sperrgut und gekennzeichnete Ware. Bei gekennzeichneten Artikel bitte zuvor die Lieferkosten erfragen. Abweichung der Waren in Größe, Form, Gewicht, Rohmaterial und Ausführung von den Abbildungen und Angaben behalten wir uns vor. Preisirrtümer sind vorbehalten. Bei Nachnahmesendungen welche nicht angenommen bzw. nicht von der Poststelle abgeholt werden und an uns retour gehen, stellen wir die Verpackungs- und Versandspesen plus der angefallenen Nachnahmegebühren dem Auftraggeber der Bestellung in Rechnung.
Unseren Service können Sie auch Europaweit nutzen. Versandkosten und Zahlungsart für Ausland - wenn nicht angeführt - bitte zuvor per Mail erfragen! Wir sind bemüht einen kostengünstigen Versandweg zu wählen.
Geltungsbereich
Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Hiervon abweichende vertragliche Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung.
Vertragsabschluss & Bestellung
Unsere Angebote sind generell freibleibend. Alle Preise sind zahlbar in EURO. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen", erteilen Sie uns einen verbindlichen Auftrag zur Lieferung der im Warenkorb enthaltenen Waren. Die entsprechende Bestellbestätigung Ihres Auftrages, welche Sie umgehend per Email erhalten, drucken Sie sich bitte aus. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Kaufvertrag kommt durch die an Sie per Email gesendete Bestellbestätigung zustande. Die Angaben zu Waren und Preisen auf den Internetseiten www.gemdog.at (.eu), k9competition.at sind unverbindlich.
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und bestätigt. Sollte ein Artikel ausverkauft sein oder nicht in der bestellten Stückzahl lieferbar sein, informieren wir Sie sofort darüber. Bei eventueller anhaltender Nichtverfügbarkeit von Produkten wird der Kunde informiert. Wir behalten uns vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware/Dienstleistung) zu erbringen. Wir behalten uns vor, die versprochene Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich und spesenfrei zurück. Bei Bestellung auf elektronischem Wege wird der Inhalt der Bestellung von uns gespeichert oder ausgedruckt und der Kunde hat das Recht, diesen zusammen mit den vorliegenden AGB anzufordern und zugesandt zu erhalten.
Vorbehalte
Wir behalten uns vor eingehende Bestellungen aus wirtschaftlichen Gründen, auch ohne Begründung, abzulehnen. Im Falle, dass der Kunde Endverbraucher ist, erfolgt der Verkauf in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter.
Zahlung
Generell sind alle unsere Rechnungen sofort und ohne Abzug fällig. Im Onlineshop www.gemdog.at, www.gemdog.eu, www.k9competition.at akzeptieren wir überwiegend Vorkasse/Überweisung, Sofortueberweisung.de, Nachnahme, PAYPAL oder Kreditkarte via PAYPAL. Ob dem Kundenwunsch bzgl. der Zahlungsart nachgekommen werden kann, ist von seiner Bonität abhängig. Falls es sich um einen Neukunden handelt, oder in der Vergangenheit Rücklastschriften erfolgt sind, ist nur eine Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme möglich. Stammkunden können als Zahlungsart auch Rechnung wählen – Bonität vorausgesetzt. PWir behalten uns das Recht vor, in Einzelfällen oder bei hohem Warenwert einen Auftrag nur gegen Anzahlung, Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme auszuführen.
Zahlungsarten
Wir behalten uns vor, nur per Vorkasse (die Ware wird sofort versandt, wenn die Gesamtsumme auf unseren Konten gutgeschrieben ist), auszuführen. Der Käufer hat alle anfallenden Bankgebühren bzw. Überweisungsgebühren zu tragen.
In diesem Falle erhält der Kunde eine Information hierüber und hat die Möglichkeit, die Änderung zu akzeptieren oder den Auftrag zu stornieren. Bei Zahlungsverzug des Kunden, sind wir berechtigt, alle Lieferungen an den Kunden, auch aus anderen Vertragsverhältnissen, einzustellen. Für hieraus entstehende Schäden wird keine Haftung übernommen. Bei einer Verschlechterung der Vermögensverhältnisse des Kunden in der Weise, dass Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit gegeben sind, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, bzw. ihre Lieferungen und Leistungen einzubehalten. Dem Kunden kann dann eine angemessene Frist für eine Vorauszahlung oder die Stellung von Sicherheiten gestellt werden. Sollte die Zahlung in dieser Frist nicht erfolgen, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bei Nachnahmesendungen welche nicht angenommen bzw. nicht von der Poststelle abgeholt werden und an uns retour gehen, stellen wir die Verpackungs- und Versandspesen plus der angefallenen Nachnahmegebühren dem Auftraggeber der Bestellung in Rechnung.
Zahlungsverzug
Bei Zahlung auf Rechnung wir eine Zahlungsfrist von 10 Tagen gewährt. Sollte nach dieser Frist kein Geldeingang verzeichnet werden können, so behalten wir uns vor, ohne weitere Ankündigung das Mahnverfahren und ggf. ein Gerichtl. Verfahren einzuleiten. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorkasse durchzuführen.
Datenschutzerklärung
Wenn Sie als registrierter Kunde im LOGIN Bereich des Onlineshops einkaufen, sind ihre Daten hinterlegt. Diese Daten wurden bei ihrer Anmeldung bzw. Registrierung von ihnen hinterlegt. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zum Versand. Wenn Sie auf www.gemdog.at (.eu), www.k9kompetiton.at bestellen, speichern wir ihre auftragsbezogenen Daten zur Versandabwicklung und zur Pflege der Geschäftsbeziehungen. Wir werden diese Daten auch keinem Dritten zukommen lassen, der nicht in den Abwicklungsprozess ihrer Bestellung und dem Versand integriert ist. Zudem kann eine Datenweitergabe erfolgen wenn Sie ihr ausdrücklich zugestimmt haben.
Im Falle einer Vertriebspartnerschaft übermitteln wir unsererseits diese Daten nur an den entsprechenden Vertriebspartner mit dem Sie bereits in Geschäftsbeziehung stehen.
Zugriff auf ihre persönliche Daten
Beim Registrieren zum LOGIN oder nach dem Einloggen besteht jederzeit die Möglichkeit seine Daten zu prüfen und gegebenenfalls seine Anmeldung zum LOGIN rückgängig zu machen.
Eigentumsvorbehalte
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt und unter nachstehender Erweiterung: Die Ware bleibt bis zur vollen Bezahlung aller gegenwärtigen und künftigen Ansprüche Eigentum des Verkäufers. Bei Weiterverkauf an Dritte werden die Entgelte unser Eigentum, soweit die Ware noch nicht bezahlt ist.
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Der Kunde ( der Endverbraucher ist), hat er das Recht, binnen 14 Tagen seine auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware.. Zur Fristenwahrung genügt das rechtzeitige Absenden per Brief, Fax, E-Mail oder der Ware. Dies kann ohne jegliche Begründung geschehen, jedoch würden wir uns freuen, den Grund für die Rücksendung zu erfahren. Der Widerruf ist zu richten an:
GEM DOG:
Pillichsdorferstrasse 28
A-2203 Eibesbrunn
Tel: +43(0)664 2863728
Fax: +43 (0)2245 83984
Hinweis
Sie finden die Adressdaten für Rücksendungen auch auf ihren Versandunterlagen.
Unfreie Rücksendungen können nicht entgegengenommen werden. Bitte senden Sie diese daher nicht unfrei zurück. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht, und der Warenwert der Rücksendung Euro 40,00 nicht übersteigt. Ab 40,00 Euro Rückgabewert erstatten wir Ihnen die Versand-kosten.
Die Erstattung erfolgt gemäß den Standardtarifen unserer Zustellpartner. Express- oder Sperrgutzuschläge oder Zuschläge durch etwaige Sonderkosten können nicht rückerstattet werden.
Sofern die retournierte Ware sich durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme verschlechtert hat, ist der Kunde zu einem Wertersatz verpflichtet. Der Kunde hat jedoch das Recht, die Ware vorsichtig und mit der nötigen Sorgfalt (wie dies etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre) zu prüfen. Einen eventuellen Wertverlust der Ware, der durch die, über eine sorgsame Prüfung hinausgehende, Nutzung der Ware entsteht, hat der Kunde zu tragen, wenn die Ware nicht mehr als neu verkauft werden kann.
Bei Verträgen zur Lieferung von Software, Audio- und Videoaufzeichnungen ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die gelieferten Datenträger von Kunden entsiegelt worden sind. Dies gilt auch für Waren, die nach Kunden-Spezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt wurden. Angebrochene Verpackungen (Pflegemittel, Futtermittel, Snacks, Kauartikel, etc.) können nicht zurück genommen werden.
Gewährleistung und Haftung
Reklamationen können nur mit Kaufbeleg anerkannt und bearbeitet werden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Es ist uns vorbehalten, die defekten Waren zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu liefern. Die Kosten für den Transport der Waren zu uns und von uns zum Kunden werden bei berechtigten Reklamationen von uns übernommen.
Die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen einschließlich von Mangelfolgeschäden sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von Mängeln, sind ausgeschlossen.
Rechtswahl
Zwischen der Erkona Imm. Verwert. GmbH (GEM DOG) und dem Kunden findet das Recht der Republik Österreich für alle Rechtsverhältnisse Anwendung. Die Gültigkeit von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt, falls der Kunde als Verbraucher im Sinne des BGB einen Kaufvertrag abgeschlossen hat und die notwendigen Rechtshandlungen zum Abschluss des Kaufvertrages in dem Staat des gewöhnlichen Aufenthaltes des Kunden durch diesen vorgenommen wurden.
Datenschutz und Sicherheit
Weitere Informationen zur Handhabung zum Datenschutz, sowie rechtliche Hinweise finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (siehe Pkt. Datenschutzerklärung).
Links
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